היחידה לביקורת פנימית ופניות הציבור מקיימת ביקורת פנימית להערכת תפקודה של המועצה על פי הוראות החוק, תקני השירות הציבורי, המשפט המוניציפאלי, הצווים והנהלים המאושרים התקפים במועצה וכן על-פי כללי מִנהל תקינים.

תחומי אחריות

  • הפקת דו"חות ביקורת בנושאים שונים הקשורים ליחידות המועצה ולגופי הסמך.
  • מעקב אחר יישום המלצות דו"חות הביקורת ותיקון הממצאים.
  • טיפול בתלונות של אזרחים ותושבים לנציב תלונות הציבור.
  • במקרים של טיפול מתמשך הפונה יעודכן בכל 21 יום לגבי סטטוס הטיפול בתלונה.

ההתחייבויות שלנו
•מענה ראשוני לתלונות ציבור בתוך 7 ימי עבודה.
•מענה מפורט לתלונות ציבור בתוך 14 ימי עבודה.

לפניה לממונה על תלונות הציבור יש למלא טופס כאן