מערכות מידע ודיגיטל

מחלקת מערכות מידע ודיגיטל

מחלקת מערכות מידע ודיגיטל מרכזת את כלל העשייה הטכנולוגית והדיגיטלית של מועצה אזורית תמר וגופי הסמך שלה: מחשוב ותקשוב, מערכות מידע, תקשורת, מתח נמוך וטלפוניה, אבטחת מידע וסייבר, מדיה ושירותים דיגיטליים, חדשנות ובינה מלאכותית. איחוד התחומים למחלקה אחת מאפשר ראייה כוללת של התשתיות, המערכות והערוצים הדיגיטליים, ומטרתו אחת: מועצה יעילה, בטוחה ונגישה יותר, ושירות טוב יותר לתושבים, למבקרים ולעובדים.

מערכות מידע, תקשורת ותשתיות

המחלקה אחראית על כלל פעילויות המחשוב, התקשוב ומערכות המידע במועצה ובגופי הסמך, לרבות תשתיות התקשורת, המתח הנמוך והטלפוניה. המחלקה שואפת לזמינות המערכות בשיעור של 99.5% לפחות משעות פעילות המועצה, פועלת לשדרוג מתמיד של המערכות, מלווה את מחלקות המועצה בבחירה ובהטמעה של מערכות מידע, ומסדירה את מערך התמיכה ותחזוקת השבר תוך שיפור רמת השירות לעובדים. לצד זאת, המחלקה מובילה מהלך לבניית תשתית נתונים מועצתית אחידה, שתאפשר תמונת מצב ניהולית וקבלת החלטות מבוססת נתונים.

אבטחת מידע וסייבר

שמירה על המידע של התושבים ושל המועצה היא בראש סדרי העדיפויות. המחלקה שמה דגש על ניהול סיכוני אבטחת מידע ועל שימוש באמצעים טכנולוגיים מתקדמים למניעת נזק לנכסים הדיגיטליים, השחתת מידע, זליגת מידע או השבתת הארגון כתוצאה ממתקפות סייבר. הפעילות מתבצעת בהתאם להנחיות מערך הסייבר הלאומי ולדרישות חוק הגנת הפרטיות, וכוללת גם נהלים מחייבים והדרכת עובדים.

מדיה ושירותים דיגיטליים

המערך הדיגיטלי של המועצה הוא ערוץ התקשורת המרכזי בין המועצה לבין התושבים, המבקרים, התיירים והקהילות באזור. באמצעות אתר האינטרנט, הרשתות החברתיות, דיוורים והודעות לתושבים, אפליקציות וכלים דיגיטליים נוספים, המועצה מנגישה מידע ושירותים מכל מקום ובכל זמן, מעדכנת את הציבור באופן שוטף, מקדמת יוזמות ופרויקטים ומחזקת את הקשר עם התושבים ואת תחושת השייכות לקהילה. המחלקה מקפידה על נגישות דיגיטלית בהתאם לתקן הישראלי.

חדשנות ובינה מלאכותית

המועצה משלבת כלי בינה מלאכותית בעבודה השוטפת באופן אחראי ומאובטח. המחלקה הקימה צוות AI מועצתי, מקיימת הכשרות לעובדים בשימוש בכלי בינה מלאכותית, ומפתחת פתרונות חכמים לשיפור השירות לתושב ולייעול תהליכי עבודה, כמו מענה דיגיטלי חכם ואוטומציה של תהליכים פנימיים. כל פתרון נבחן גם בהיבטי אבטחת מידע, פרטיות ואתיקה.

צוות המחלקה

המחלקה פועלת כצוות רב-תחומי הכולל את מנמ"ר המועצה, מנהלת תחום דיגיטל, ממונה אבטחת מידע, ממונה הגנת הפרטיות וטכנאי מחשוב.